网上政务服务提质增效没有终点

2019-12-06 00:56:44 来源: 黄山信息港

上政务服务提质增效没有终点

近日,国务院办公厅发布的《全国互联政务服务平台检查情况通报》显示,已有29个省(区、市)及新疆生产建设兵团建成一体化互联政务服务平台,仍有部分平台存在办事入口不统一、服务信息不准确等问题。据悉,这是国办首次检查全国互联政务服务平台。(11月7日新华)

互联+政务是互联普及背景下,部门提升服务能力和效率的产物,以打破地域、时间限制、服务流程一目了然等优势,被公众认可接受,成为一种双赢的政务服务模式。教师资格证认定、公务员招录等等,都可以足不出户,在上注册报名,既利民又便民。

但是

,上政务服务既涉及硬件平台的建设,也关联着后台提供的服务,相比之下,后期运行维护比前期建设要重要得多,需要在实际运行过程中,不断改进升级,以更高的体验质量服务于民。但从近期国务院展开的自检情况来看,依然存在不少问题。据悉,平台功能有效可用的比例在80%以上,80%以上的服务事项规范性、实用性、准确性较好,但有26%的互联政务服务平台未与本级门户站前端整合,呈现两张皮现象。

而且,这还仅仅是国务院抽查的结果,并未100%全覆盖所有的政务服务平台。如果让群众来体验挑刺,或是开放群众发表意见的空间,发现的问题恐怕要比国务院的通报结果难看得多。

客观地讲,开展上政务服务的对象是人民群众,无论是单位自查,还是国务院自检都是远远不够的,尽管自检的结果差强人意,但并不能说明人民群众就没有多少意见。服务平台要令人民群众满意,给大家提供方便快捷的办事入口,就需要以人民的需求为导向,以群众的意见为整改方向,并为之不断努力,永远在路上。只有经得起群众检验的服务,才是优质的服务,只有群众的口碑才是的嘉奖。

作为地方,在建好上政务服务平台后,一定要加强管理维护,安排工作人员及时处置群众的申请和需求,真正让上政务服务系统为窗口服务减负,甚至进行取代,促进政务服务提质增效,同时减轻政务服务的成本,使人民群众办事更方便快捷、简单轻松。

¥ 打赏支持

小孩脸色发黄怎么回事宝宝健脾的食疗丁桂薏芽健脾凝胶使用方法

汕头包皮过长治疗医院

平泉县中医院怎么样

深圳曙光矫正牙齿

乐山癫痫病医院

长春治疗早泄方法

宝宝中暑
儿童上火
小孩上火吃什么
小孩小便黄
本文标签: