网站策划和建设者需关注问题用户需求用户体

2019-07-14 02:18:57 来源: 黄山信息港

当前大大小小的站如雨后春笋般层出不穷。站建设者的跟风效应日益严重,看到别人做址站,就马上动手做址站,看到别人做社区站也马上做社区站。而这样的站肯定都会走向失败的行列。在小学生都可以做站的时代,我们这些老蜘蛛人该思考什么呢?也许我们应该从别人效仿的忙碌中走出来,去思考和总结我们和别人成功或失败的经验。

那么如何建设一个的成功的站点呢?也许我们需要做的只有一点:立足用户!

先看一个小故事:王阿姨带着2个小孩子小明和小亮走进屋子,桌子上有一个橘子,2个孩子都想要,那么作为大人的王阿姨应该怎么做呢?众说纷纭,但大多数人认为王阿姨应该把橘子切开分给2个孩子。阿姨也是这么做的。结果,小明把橘子瓣吃了,橘子皮扔到了垃圾箱;而小亮把橘子皮留下,把橘子瓣扔到了垃圾箱。因为小亮想积累更多的橘子皮给妈妈做一个醒脑的枕头,他不喜欢吃橘子。

结果出来了,也许现在你也意识到了王阿姨的做法欠缺一些东西。那么是什么东西呢?用户需求!目前大多数站长的做法和王阿姨的做法是一样的,拼命的找内容、拼命的更新东西等等,用自己的想法去代替用户的需求。其实我们欠缺的不是勤奋、不是耐心,而是静下心来,认真的考虑用户需求,真正的做到了解需求、满足需求,那样,一个站才会有成功的希望。因此,在站这个行业中,站策划和站策划师的职业越来越被看中,也是一个站运营成功的关键所在。

了解了需求之后,我们就要动手实践,这个过程是站策划师、站设计师、站、站技术共同挥刀的时刻。塑造出符合用户需求的站产品。然后将产品推广,带领用户体验。从站体验来说,我们要做的有2点,一是适应绝大多数用户的习惯,二是改变少数用户的习惯。总之,站上架之后的运营宗旨就是为用户树立习惯,当某种习惯成为大多数人的习惯、甚至所有人的习惯的时候,你就成功了。腾讯的成功在于他适应了国人对于沟通交流的迫切心情和习惯,阿里的成功在于他改变了国人传统的购买交易习惯。

成功站的第三步:用户感受。当你塑造了一种习惯之后,绝不能沉没在这种习惯之中。要不断的和用户之间沟通、交流,这种交流是心与心的、是真诚无比的,因为这样你才能体会到用户对于这种固有习惯的感受,并不断完善固有的习惯、另辟新的习惯。

用户是站的根源,只有认认真真从用户的角度出发,不断了解需求、树立习惯、满足需求、创新习惯,站才一点出发,只要这点有用户需要,那么从一点去发散一个需求的集合的面,站就会成功。行业细分、专业技能的结合是未来成功站的发展趋势。而靠一些流行元素而支撑的站和娱乐垃圾站将被逐步整合淘汰。

也许,中国互联真正的发展春天才刚刚来临。老老实实做站,简简单单做人。

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